da redazione
fonte: Comunicato Stampa
Se interessati inviare il Curriculum Vitae all’indirizzo mail m.parlato@caremar.it
La CAREMAR è in cerca di personale da destinare al Servizio di Biglietteria per il Porto di CAPRI
L’Addetto alla Biglietteria procede: all’emissione dei biglietti secondo le esigenze dei clienti; all’inserimento dei dati dei passeggeri (Verifica dati anagrafici per la residenza, Documenti degli automezzi e motoveicoli ); alla gestione del pagamento; alla consegna al cliente del biglietto di viaggio;
L’Addetto alla biglietteria si occupa anche delle procedure di modifica o cancellazione delle prenotazioni dei check-in e dei biglietti con vendita online. Controlla la disponibilità delle operazioni richieste dal cliente, come: l’emissione di un nuovo biglietto, la modifica di orario di viaggio, l’aggiunta di nuovi bagagli per le unità veloci solo passeggeri, la cancellazione del viaggio, Queste attività vengono svolte utilizzando diversi sistemi informatici di gestione delle prenotazioni.
Requisiti di base
Scolarità e formazione Per diventare addetto il requisito minimo è un diploma di scuola superiore.
Esperienza pregressa di attività di cassa e rendicontazione, soprattutto nella gestione del contante
Conoscenze e skill L’Addetto alla biglietteria deve possedere specifiche conoscenze e caratteristiche Conoscenza degli applicativi software per la gestione automatizzata delle attività Competenza nel controllo documentale Conoscenza del regolamento per il trasporto di merci Competenze linguistiche (Inglese)
Abilità
Orientamento al cliente Resistenza allo stress Comunicare chiaramente con i passeggeri al fine di spiegare comprensibilmente ogni informazione riguardante i viaggi; Avere una personalità estroversa ed amichevole e saper lavorare come parte di un team in turni di lavoro anche serale e notturni; Essere orientati alla vendita ed in grado di negoziare per conto dei clienti; Essere capace di operare in multitasking (saper svolgere più mansioni contemporaneamente in modo efficiente); Essere in grado di lavorare sotto pressione e reagire velocemente per risolvere ogni eventuale problematica.
